В конце августа или в начале сентября, заказала зал «ЗООПАРК», на 26 декабря, с 12ч. до 20ч. Девушка даже удивилась, что записей ещё нет, ни на октябрь, ни на ноябрь, а тут аж на конец декабря, попросила позже позвонить, я не согласилась. Я ещё потом раза два звонила, уточняла, что правильно ли меня записали, всё было хорошо. Вчера, мне позвонили по предоплате и выяснилось, что запись у меня не с 12ч. до 20ч., а с 12 до 16. и после нас уже на 17 часов забронировано время и внесена предоплата. Позвонила к начальству, чтобы спросить почему так у них работают админы, но со мной разговаривать, не захотели, сослались на то, что начальник занят и освободится когда незнает. Потом девушка ответила, что нашу бронь сняли они, так захотели, имеют право отказать в услуге. Отказ в услуге, глупо очень, может ведь другой человек закаказать сауну, который находится в моём окружении. Очень не приятно, что такая ситуация случилась.
Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Нам тоже очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Обязательно разберемся в причинах и постараемся впредь не допустить повторения подобного. Вы можете позвонить нам по телефону, указанному на странице, вместе с вами найдем оптимальное решение. Мы всегда открыты к диалогу! С уважением, Аква-комплекс Лагуна на улице Борьбы в Копейске.
5,0
Анонимный пользователь
30 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обслуживание администраторов нам понравилось, все вежливые и услужливые. Все, что можно, было доступно. Очень часто посещаем аква-комплекс Лагуна.
Добрый день. Благодарим за отзыв! Пожалуй, это самая высокая оценка нашей работы. Мы постарались сделать все возможное, чтобы отдых в нашем комплексе приносил гостям только позитивные эмоции. Рады, что оправдали ваши самые высокие ожидания. Надеемся на новую встречу! С уважением, Аква-комплекс Лагуна на улице Борьбы в Копейске.
5,0
Анонимный пользователь
23 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Коллектив хороший в этом заведении, гостеприимно людей встречают. Хорошая сауна, чистенько везде, мы довольны проведенным тут временем.
Добрый день! Благодарим вас за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация аква-комплекса Лагуна.
1,0
Игорь
19 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Как везде
Недостатки:
Скатились в самый низ. Все сломанное. Ужасное отношение к отдыхающим. Хлорки море. Двоим детям вызвали скорую прямо в бассейн. Третьему вызвали скорую помощь ещё ночью после. Сильные ожоги глаз, шла пена из рта. Даже не извинились. Сжечь это место.
Оба комментария от одного и того же человека, причем на всех сайтах разместил какие знал.
Не важно
21 сентября 2020, отредактирован 23 сентября 2020 в 8:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Два дня назад были в этом великолепно месте. 5 детей отравились хлоркой, также скорую вызывали. Сотрудники оперативно предоставили регедрон, похоже детские отравления там очень частные явление. Грящища в детском зале.
Уважаемый Ренат, так пяти детям плохо стало или троим, на разных сайтах вы пишите по разному. У одного только ребенка были красные глаза, на, что вам администратор принесла и капли в глазки и диазолин. Если бы, что то было серьезное, скорая бы забрала бы ребенка, но вы пробыли все свое время до конца. Вы просидели пять часов в зале, детки все время были в бассейне, вы должны понимать, вода обрабатывается химическими реагентами и периодически детям нужно выходить из бассейна, вы были предупреждены и подписывали памятку. Ну, кто если не родители позаботятся о своих детках. Вы сейчас стараетесь облить нас посильнее грязью, мы понимаем ваши эмоции. Очень надеемся, на ваше понимание. Желаем здоровья и процветание вашей семье. С уважением администрация ООО «Лагуна»
Здравствуйте, Игорь! Спасибо большое за отзыв. Мы искренне удивлены вашим комментарием. Безопасность гостей — первостепенная задача для нас. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Детально разберемся в произошедшем и примем все необходимые меры, чтобы в дальнейшем подобная ситуация не повторилась. С уважением, Аква-комплекс Лагуна на улице Борьбы в Копейске.
5,0
Анонимный пользователь
6 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Детский бассейн очень хороший, нам понравился, а также мы посещали детский зоопарк. Горка точно нравится детям и батуты на втором этаже. Довольно-таки часто посещаем с детьми аква-комплекс Лагуна.
Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация аква-комплекса Лагуна.
5,0
Анонимный пользователь
31 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сотрудники сауны проявили максимум внимания и заботы, сразу объяснили в чем смогут нам помочь, а в чем - нет. Мне понравилось обслуживание именно этой бригады, очень доброжелательные люди, веничек запарили, кругом чистота.
Добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация аква-комплекса Лагуна.
5,0
Анонимный пользователь
22 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все понравилось нам в аква-комплексе Лагуна. Здесь всегда чисто и уютно, да и с детьми очень удобно отдыхать.
Добрый день. Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация аква-комплекса Лагуна.
5,0
Анонимный пользователь
17 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошая сауна, кругом чистота и цены доступные. Я всем остался доволен.
Добрый день. Большое вам спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, администрация аква-комплекса Лагуна.
5,0
Анонимный пользователь
16 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В сауне чистота и порядок, в какой то степени безопасность для детей: теплая вода в бассейне. Мы довольны нашим визитом сюда.
Добрый день! Спасибо за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация аква-комплекса Лагуна.
5,0
Анонимный пользователь
16 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
И парилка, и бассейн, и зона отдыха — всё понравилось. Здесь все рядом, никуда ходить не надо.
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация аква-комплекса Лагуна.
5,0
Рамзан
15 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обслуживание и качество в этой сауне отличные, поэтому тут каждую неделю бываем.
Рамзан, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация аква-комплекса Лагуна.
5,0
Анонимный пользователь
15 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уютные номера в этом комплексе, своим посещением остались довольны.
Добрый день. Выражаем свою признательность за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, администрация аква-комплекса Лагуна.
5,0
Анонимный пользователь
14 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все понравилось в этой сауне: персонал, чистота, внимательность сотрудников. Вода чистая всегда в бассейне.
Добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего. Всегда ваши, администрация аква-комплекса Лагуна.
5,0
Анонимный пользователь
26 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это заведение идеально подходит для семейного отдыха, здесь очень комфортно тишина, никакого шума.
Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация аква-комплекса Лагуна.
5,0
Ольга
4 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы часто обращаемся в Лагуну, обычно пользуемся бассейном. Нам всё нравится, и комплекс, и обслуживание. В комплексе есть горки в бассейне, игровая комната, есть сауна, где можно погреться и отдохнуть. Детям всегда здесь очень хорошо, весело и они довольны. В этот комплекс ездим, потому что у нас много деток, а здесь нам все нравится. Администраторы приветливые и отзывчивые. Персонал выполняет любую просьбу, предоставляют простыни и жилеты. Аква-комплекс производит на нас очень положительное впечатление.
Добрый день, Ольга. Спасибо за позитивный отклик! Это самая высокая оценка нашей работы. Ждем вас к нам в гости снова! С уважением, Аква-комплекс Лагуна на улице Борьбы в Копейске.
5,0
Анастасия
24 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я была с друзьями уже во всех номерах, кроме одного, где есть горка. Недавно хотела туда пойти, но, к сожалению, не удалось. Мне нравится этот комплекс тем, что здесь хорошее обслуживание, можно покушать и не дорого. Бассейн в номерах в хорошем состоянии, с комфортной температурой воды. Сауна тоже очень хорошая. Мне очень понравилось, как готовят шашлык и яйца. Бывает, конечно, где-то немного не домыто в помещении, но в целом, все отлично.
Добрый день, Анастасия. Благодарим вас за положительный отзыв. Замечательно, что вы выбрали наш комплекс. Мы будем стараться, чтобы ваш отдых проходил комфортно. Ждем вас! С уважением, Аква-комплекс Лагуна на улице Борьбы в Копейске.
5,0
Елена
3 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Баню мы выбрали по положительным отзывам в интернете. Цена нас устроила. Мы заказывали русскую баню. Здесь все чисто, аккуратно и удобно. Мы были в бане с детьми, они остались в полном восторге от бассейна с чистой и теплой водой. Нам все понравилось, мы хорошо отдохнули.
Добрый день, Елена. Спасибо за столь высокую оценку. Приятно слышать, что оправдали Ваши ожидания и Вы остались довольны нашим комплексом. У нас Вы сможете отлично провести время в кругу семьи с пользой для здоровья. К услугам гостей несколько парных, а для любителей водных процедур – чистый и прохладный бассейн. Кроме того, в комплексе проводят занятия по плаванию и открыта группа здоровья. Обязательно приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважением, администрация аква-комплекса «Лагуна».
Евгений
3 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этом комплексе бываю не очень часто, в последний раз был здесь в марте. Хорошая парилка, в сауне чисто и уютно. Просторный бассейн с чистой водой. Прекрасное отношение персонала при встрече, рассказали по услугам, проводили до сауны. В сауне чисто и уютно. Есть комната отдыха, где есть бильярдный стол, играл в бильярд, стол уже не новый. А так посещением доволен.
Добрый день, Евгений. Спасибо за отзыв. Искренне рады, что Вы отлично провели время и остались довольны нашим комплексом. Обязательно приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С наилучшими пожеланиями, администрация аква-комплекса «Лагуна».
5,0
Наталья
27 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Регулярно посещаем этот комплекс по 8—10 человек, довольно-таки большой компанией ходим, всегда посещаем японскую сауну и ту, которая напротив, не помню точного названия, могу сказать, что отдыхом здесь мы довольны, нам нравится. Как недавно оказалось, что можно брать с собой детей и платить не нужно, у них бесплатный вход, также сама территория комплекса, довольно большая, пока не смогли все обойти и посмотреть, потому что часто бывает все занято. И еще недавно узнала про скидку в 10% для постоянных клиентов, это приятно, конечно же.
31 марта 2020, отредактирован 7 апреля 2020 в 11:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наталья, здравствуйте! Мы благодарим Вас за замечательный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что Вы высоко оценили уровень обслуживания. Каждая страна имеет свои обычаи и традиции. Сложно представить себе русскую баню без веника, хамам без мыльного массажа. Японская сауна – не исключение. Для жителей европейских стран японская баня выглядит довольно необычно: здесь нет привычных нам парилок. Несмотря на отличительные признаки японская сауна так же полезна для организма. Постараемся и дальше оправдывать все Ваши ожидания! Приходите, ждём Вас в гости снова! Всегда Ваши, администрация аква-комплекса Лагуна.
5,0
Мария
11 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всегда отдыхаю в праздники в этой сауне. Выбрала именно Лагуну потому, что здесь почище, чем в других саунах. Вода в бассейне хорошая, не холодная, можно спокойно здесь отдыхать с детьми. Персонал дружелюбный и вежливый. В комплексе находиться комфортно. Цены здесь приемлемые.
Добрый день, Мария. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, администрация аква-комплекса Лагуна.
Larissa Zaplatinskaia
13 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С 9 по 14 сентября находилась в гостиничном комплексе Лагуна. Всё было очень замечательно. Профессиональный и вежливый персонал, чистые и аккуратные комнаты, вкусная кухня, самый замечательный кофе в Копейске. Кроме того, насколько поняла, альтернативы в Копейске нет, в плане гостиниц. Славянка слишком старая, несовременная и неуютная. Остаётся только либо Челябинск, либо Лагуна, если в Копейске останавливаться. Всё очень современно и мило. А если кто считает, что за такие деньги нужно что-то особенное, то в Венеции, например, за 250 долларов в сутки нам предлагали клетушки в 3 раза меньше и в 4 раза менее комфортные. Да и в Милане, Венеции, Праге, Барселоне, гостиницы были похуже, если не брать пятизвёздочные, где совсем другие цены. Так что рекомендую, особенно москвичам и иностранцам. Одно из немногих цивилизованных мест в этой глубинке. С Уважением, Лариса Заплатинская, Дубай.
Уважаемый Алексей, оплата за залы берется за час, а не за количество человек
5,0
Анонимный пользователь
27 июня 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу в эту сауну уже лет пять, пробывала другие вернулись сюда. По домашнему уютно, чисто. Радушно встретят,накормят. Мы всегда весело отдыхаем
Анонимный пользователь
25 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
все хорошо тисто уютно клова красива мне нравится сауна лагуна вау вау вау и главное вгусно кормят а асоббенно вкусно кормит Светлана и я ещё знаю супе
Вчера посетили сауну с бассейном и просто были в шоке.При входе в зал сразу почувствовали запах канализации,ободранные стены в «спальне»,ржавые краны,стаканы пришлось вымыть,никакой посуды.Кондиционер не работает,в бассейне не было запаха хлорки.Сделав замечание,администратору нас.чет запаха,то она к нам пришла,держав в руках освежитель воздуха.В итоге мы ушли раньше и отдых был испорчен.Советую заранее побеспокойтесь забронировать другую сауну,как я поступлю в следующий раз.
Я ещё потом раза два звонила, уточняла, что правильно ли меня записали, всё было хорошо.
Вчера, мне позвонили по предоплате и выяснилось, что запись у меня не с 12ч. до 20ч., а с 12 до 16. и после нас уже на 17 часов забронировано время и внесена предоплата.
Позвонила к начальству, чтобы спросить почему так у них работают админы, но со мной разговаривать, не захотели, сослались на то, что начальник занят и освободится когда незнает. Потом девушка ответила, что нашу бронь сняли они, так захотели, имеют право отказать в услуге.
Отказ в услуге, глупо очень, может ведь другой человек закаказать сауну, который находится в моём окружении.
Очень не приятно, что такая ситуация случилась.
С уважением, Аква-комплекс Лагуна на улице Борьбы в Копейске.
Благодарим за отзыв! Пожалуй, это самая высокая оценка нашей работы. Мы постарались сделать все возможное, чтобы отдых в нашем комплексе приносил гостям только позитивные эмоции. Рады, что оправдали ваши самые высокие ожидания. Надеемся на новую встречу! С уважением, Аква-комплекс Лагуна на улице Борьбы в Копейске.
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация аква-комплекса Лагуна.
С уважением, Аква-комплекс Лагуна на улице Борьбы в Копейске.
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация аква-комплекса Лагуна.
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация аква-комплекса Лагуна.
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация аква-комплекса Лагуна.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, администрация аква-комплекса Лагуна.
Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация аква-комплекса Лагуна.
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация аква-комплекса Лагуна.
Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация аква-комплекса Лагуна.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, администрация аква-комплекса Лагуна.
Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего.
Всегда ваши, администрация аква-комплекса Лагуна.
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация аква-комплекса Лагуна.
Спасибо за позитивный отклик! Это самая высокая оценка нашей работы.
Ждем вас к нам в гости снова!
С уважением, Аква-комплекс Лагуна на улице Борьбы в Копейске.
Благодарим вас за положительный отзыв. Замечательно, что вы выбрали наш комплекс. Мы будем стараться, чтобы ваш отдых проходил комфортно. Ждем вас!
С уважением, Аква-комплекс Лагуна на улице Борьбы в Копейске.
У нас Вы сможете отлично провести время в кругу семьи с пользой для здоровья. К услугам гостей несколько парных, а для любителей водных процедур – чистый и прохладный бассейн.
Кроме того, в комплексе проводят занятия по плаванию и открыта группа здоровья. Обязательно приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважением, администрация аква-комплекса «Лагуна».
Для нас очень ценно то, что Вы высоко оценили уровень обслуживания. Каждая страна имеет свои обычаи и традиции. Сложно представить себе русскую баню без веника, хамам без мыльного массажа. Японская сауна – не исключение. Для жителей европейских стран японская баня выглядит довольно необычно: здесь нет привычных нам парилок. Несмотря на отличительные признаки японская сауна так же полезна для организма. Постараемся и дальше оправдывать все Ваши ожидания! Приходите, ждём Вас в гости снова!
Всегда Ваши, администрация аква-комплекса Лагуна.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, администрация аква-комплекса Лагуна.
Так что рекомендую, особенно москвичам и иностранцам. Одно из немногих цивилизованных мест в этой глубинке.
С Уважением,
Лариса Заплатинская, Дубай.